信息技术部门努力提供一个授权, 技术丰富的环境,以创新的战略眼光引领技术创新, 同时提供卓越的客户服务, 支持, 以及对学院用户群体的安全保障.

如何获得技术支持?

  • Call 812-535-1177
  • 提交服务台票: servicedesk.ybt2g.com
    当你在这里提交罚单时, 常见问题解答可以帮助您解决与您选择的主题相关的常见问题.

服务台工作时间

  • 全年: 周一至周五,上午8点至下午5点
  • 我们关闭校园和/或图书馆(e).g. 假期)

常见问题

当我无法登入我的帐户时,我该怎么办?

  1. 您可以在Office 365中重置密码
    1. 点击“我忘了我的密码”,然后选择下一步
    2. 验证发送到您的备用电子邮件地址或电话号码的代码
    3. 创建新密码
  2. 请致电服务台 812-535-1177

我刚重置了我的密码,但是不行. 我该怎么办??

  1. 更新您的移动设备(手机和平板电脑)和浏览器和/或Keychain (Mac用户)上保存的密码
  2. 等待1小时再试一次
  3. 如果还是不行(或者你没有一个小时的等待时间),你可以打电话给服务台.
Brightspace支持模块截图

我在Canvas课程上遇到了麻烦. 我该怎么办??

  1. 如果您无法登录,请致电服务台.
  2. 登录成功后,单击导航菜单中的Help按钮
  3. 选择“与Canvas支持聊天”或拨打支持热线1-855-235-3381

Canvas支持代表是全天候可用的,并且是与Canvas相关的所有项目的一线支持.

我的电脑上没有安装微软办公软件. 我怎么得到它?

  1. 访问 办公室.com 并使用您的SMWC电子邮件地址和密码登录
  2. 要在计算机上安装,请单击“安装应用程序”按钮并按照步骤进行安装
  3. 你也可以使用Office Online应用程序 办公室.com 网站

我需要Office以外的软件来做作业. 我该去哪里?

访问 http://smwc.onthehub.com 浏览以教育折扣提供的软件. 使用您的SMWC电子邮件地址创建一个帐户,然后您可以购买所需的软件包.